Jak wybrać agencję Google Ads — 10 pytań, które warto zadać przed podpisaniem umowy
Rynek agencji i freelancerów prowadzących Google Ads jest duży, a jakość usług — bardzo zróżnicowana. Zanim podpiszesz umowę, zadaj te 10 pytań. Uczciwy specjalista odpowie na każde wprost, bez wykrętów.
1. Kto realnie będzie prowadził moją kampanię?
W większych agencjach konto często trafia do juniora, a osoba z doświadczeniem tylko nadzoruje kilka kont naraz. Zapytaj wprost, kto dzień w dzień będzie zajmował się Twoją kampanią i jakie ma doświadczenie.
2. Jak wygląda dostęp do konta Google Ads?
Konto powinno być założone na Twój adres e-mail lub Twoją firmę — nigdy na konto agencji jako właściciela. Jeśli agencja nalega na pełną kontrolę bez Twojego dostępu, to sygnał ostrzegawczy.
3. Jaki jest model rozliczenia?
Stały abonament, procent od budżetu reklamowego czy prowizja od kliknięć — każdy model ma inne konsekwencje. Prowizja od kliknięć tworzy zachętę do zwiększania liczby kliknięć, niekoniecznie ich jakości.
4. Czy budżet reklamowy i wynagrodzenie za obsługę to osobne kwoty?
Powinny być jasno rozdzielone. Jeśli oferta miesza obie kwoty w jedną niejasną liczbę, trudno ocenić, ile realnie trafia do Google, a ile do agencji.
5. Czy zaczynacie od audytu, czy od razu od nowych kampanii?
Jeśli masz już konto Google Ads — dobra agencja zacznie od audytu: sprawdzenia pomiaru konwersji, struktury i wykluczeń, zanim zaproponuje zmiany. Budowanie „na ślepo” bez tej analizy to zły znak.
6. Jak wygląda raportowanie?
Zapytaj o przykładowy raport. Powinien być zrozumiały bez znajomości żargonu marketingowego i zawierać nie tylko liczby, ale wnioski — co działa, co się wyłącza, co się testuje dalej.
7. Czy umowa wymaga długoterminowego zobowiązania?
Długie umowy z karami za wcześniejsze rozwiązanie utrudniają zmianę wykonawcy, jeśli współpraca nie działa. Elastyczne warunki są sygnałem, że agencja wierzy w swoje wyniki, a nie w zatrzymanie klienta umową.
8. Co się dzieje z kontem po zakończeniu współpracy?
Konto Google Ads, historia kampanii i dane konwersji powinny zostać przy Tobie — niezależnie od tego, czy kontynuujesz samodzielnie, czy z innym specjalistą.
9. Czy mogę zobaczyć przykłady wyników z podobnej branży?
Konkretne case studies (nawet zanonimizowane) mówią więcej niż ogólne zapewnienia o „skuteczności”. Zwróć uwagę, czy przykłady dotyczą podobnej skali biznesu i branży co Twoja.
10. Jak szybko mogę oczekiwać pierwszych wyników?
Uczciwa odpowiedź to zwykle: pierwsze kliknięcia w ciągu 24–72h, pierwsze mierzalne efekty po 1–2 tygodniach, pełna optymalizacja po 4–8 tygodniach. Obietnice natychmiastowych, spektakularnych wyników są sygnałem ostrzegawczym.
Sygnały ostrzegawcze — podsumowanie
- Brak dostępu do własnego konta Google Ads
- Niejasne rozdzielenie budżetu reklamowego od wynagrodzenia agencji
- Rozliczenie prowizją od kliknięć bez alternatywy
- Start bez audytu istniejącego konta
- Długoterminowa umowa z karami umownymi
- Obietnice gwarantowanych, natychmiastowych wyników
FAQ
Czy niższa cena obsługi oznacza gorszą jakość?
Niekoniecznie, ale bardzo niska cena często oznacza mniej czasu poświęconego na Twoje konto lub brak realnej optymalizacji po starcie kampanii. Warto pytać, co dokładnie wchodzi w zakres obsługi za daną cenę.
Czy warto zmienić agencję, jeśli obecna nie daje wyników?
Jeśli po 2–3 miesiącach nie widać poprawy ani nie dostajesz zrozumiałych raportów z konkretnymi wnioskami — warto zacząć od niezależnego audytu konta, żeby sprawdzić, gdzie realnie jest problem, zanim zdecydujesz o zmianie.
Czy mogę przejąć konto prowadzone przez inną agencję bez utraty historii?
Tak — przejęcie istniejącego konta Google Ads odbywa się bez utraty danych historycznych i konwersji, o ile agencja przekaże dostęp poprawnie.
Chcesz niezależną opinię o swojej obecnej kampanii?
Audyt Google Ads pokazuje dokładnie, co działa, a co wymaga poprawy — niezależnie od tego, kto prowadził kampanię wcześniej.
Zobacz też: Audyt Google Ads Rzeszów • Prowadzenie kampanii Google Ads • Audyt Google Ads: checklista 50 punktów
